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3个国家5A级景区为什么是它们?

更新日期:2017-11-16

3个国家5A级景区为什么是它们?

南山景区,游人如织。

游客在大小洞天景区拍照留影。

蜈支洲岛景区,游客体验动感飞艇。

  国家5A级旅游景区,是旅游景区的“金字招牌”。2007年,三亚南山文化旅游区、南山大小洞天旅游区成功入选中国第一批66家5A级旅游景区;2016年最新一批5A级旅游景区名单公示,三亚蜈支洲岛景区也成功入选。

  自2007年第一批国家5A级旅游景区诞生至今,国家5A级旅游景区的品牌价值不断提升,品牌效应日益凸显,竞争也日趋白热化。“三亚3家5A级景区的成功创建,不是最终结果,而是起点,必须以更高的标准去提升管理和服务,才能获得更多的认可。”市旅游委主任樊木认为,对于5A级景区来说,要真正发挥5A在旅游产业发展中的龙头和支撑带动作用,以此推动三亚热带滨海特色全域旅游的发展。

  三亚3家景区挂牌国家5A级景区

  从2001年国家首批187家4A级景区之一,到2007年国家首批66家5A级景区的一员,三亚南山文化旅游区开园3年后,在6年的时间里完成了两次飞跃。

  早在2003年3月,国家质检总局就针对国家标准《旅游区(点)质量等级的划分与评定》做出修订并重新发布实施。在新标准中,增加了AAAAA级旅游区(点)的划分等级。

  新增的AAAAA级主要从细节方面对景区的文化性和特色性等方面提出更高的要求。

  从《旅游区(点)质量等级的划分与评定》中得知,“5A”是一套规范性标准化的质量等级评定体系,从旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、资源与环境保护等十几个方面进行全面规范。景区年游客量需在60万人次以上(其中海外游客达到5万人次以上)的4A级景区才有资格申报。

  但直到2006年3月,国家旅游局才在全国范围内启动5A级景区试点的评选活动,意在推选出一批质量过硬、在国际上具有竞争力的旅游精品。

  同年3月,南山景区全面启动“创5A景区,建和谐南山”活动,并提出以创5A为核心深化“二次创业”。逐条针对5A标准完善。经过一年的整改,南山在景观质量、旅游功能、管理水平、服务质量等方面取得了明显进步。

  “收获是喜悦的,创建是艰辛的。跨入国家首批5A旅游景区的行列,这是南山景区的一个新里程碑。”创建5A见证者、南山景区工作人员陈文武深有感触地说。

  作为海南省历史最悠久的景区,三亚大小洞天于1992年正式进行开发,历经两个阶段,前期发展缓慢,惨淡经营。1999年,三亚南山大小洞天发展有限公司正式接管大小洞天,景区开始走上了快速发展之路。2007年5月,国家旅游局公布全国首批5A级旅游景区名单,三亚大小洞天榜上有名,亦成为全国旅游景区66强。

  如此一个老牌景区,如何得以在短短几年中独放异彩,走出了一条可持续发展之路?

  “我们要坚持比温馨、比特色、比文化的服务理念,以优质的服务给游客留下美好的回忆”——这是大小洞天旅游区《员工手册》上的第一条,也是旅游区对所有员工的基本要求。走进大小洞天,可以感受到“三比”理念已经渗透到了景区的每一个角落,牢牢扎根于每一位员工的心中。

  “大小洞天景区真的很温馨,这里有免费使用的爱心拐杖、残疾人轮椅;有免费维修相机、修鞋服务;有专设残疾人服务处,为残疾人提供免费服务;厕所里有残疾人厕位和女厕位,垃圾箱几乎每隔20米就有一个。”11月10日,三亚日报记者在该景区采访时,一位不愿留名的游客对记者说,自己沿途游玩时发现,景区员工只要看到地面有果皮或纸屑,都会捡起来。

  蜈支洲岛旅游区2016年11月19日正式挂牌国家5A级景区,其以丰富的热带海岛资源和超30个海上娱乐项目,成为三亚第三家5A级景区。这也是三亚市打造精品旅游品牌、推动旅游产业发展的一次重要突破,以环保可持续的方式,将旅游资源优势向旅游经济优势转变。该旅游区副总裁杨晓海介绍,从2015年起,蜈支洲岛以打造国家5A级旅游景区为目标组成创建工作组,从硬件设施、综合管理、宣传、旅游服务质量、旅游购物场所、环境卫生、环境保护、旅游安全、邮政通讯管理九个方面开展全面有效的创建工作。不断通过强化服务意识、规范服务流程,提高服务接待质量,打造以微笑服务、亲情化服务和“哇哎噜”为特征的招牌服务,使其赢得良好口碑。

  另有2家景区正在创建“5A”

  “美丽三亚、浪漫天涯。”三亚用碧海蓝天、青山绿水印染出一张精致的旅游名片。

  “以‘创5A’为契机,瞄准世界级滨海休闲度假旅游目的地和东南亚重要旅游集散地,致力资源大整合,品位大提升,打造‘全域旅游景区’,是三亚旅游加快转型升级的战略抉择。”樊木介绍,“全国旅游标准化示范城市”“中国首批优秀旅游城市”“中国第一批国家级生态示范城市”“中国人居环境最佳城市”……三亚得益于得天独厚的自然资源,在吸收国内外优秀建设管理模式的同时,不断开拓创新,捧回一个个金字招牌。

  早在十年前,三亚就确立了“生态为本、文化为魂”的旅游发展理念,打响“美丽三亚、浪漫天涯”的品牌,突出“国际化精品旅游城市”和“生态休闲游”两大主题。近年来,随着“第三卫生间”等厕所革命带来的公共服务品质继续提升,以中廖村、青塘村等村庄为代表的乡村旅游,海上巴士、内河观光游为代表的交通旅游等产品不断丰富。同时,构建出全域旅游下的“山海互动、蓝绿互补”旅游新格局。以三亚为中心,串联大三亚旅游经济圈区域的陵水、保亭、乐东等市县旅游资源,共同打造多条区域旅游线路。

  积蓄十余年的发展能量,创建5A使三亚旅游产业效应凸现。截至今年1-9月份,三亚市接待过夜游客1275.71万人次,同比增长12.17%。旅游总收入286.05亿元,同比增长29.61%。旅游外汇收入40449.89万美元,同比增长160.71%。旅游饭店开房率67.32%,同比提高4.53个百分点。特别是今年“十一”黄金周期间,三亚主要景区共接待游客65.09万人次,同比增长15.21%。

  前途路漫漫,三亚景区创建5A的脚步没有停止。目前,三亚的另外两大景区——天涯海角、西岛创建国家5A级景区也正迈开大步,昂首前行在路上。

  “创建目的不在于结果,而重在过程、重在提升、重在品质,高等级景区越多,三亚的旅游目的地建设步伐就越快,对世界各地游客的吸引力就越强。说到底,我们要以5A的标准来推动三亚旅游的提质升级。”樊木说。

(三亚日报 胡拥军 袁永东)